불만 및 고충처리 안내
우리들병원은 환자 및 가족분에게 최고의 서비스를 제공하고자 고객의 소리를 귀 기울여 듣고 있으며,고객 한분 한분이 제공해 주시는 소중한 의견을 서비스 개선에 적극 반영하고 있습니다.
● 고객의 소리 이용안내
고객의 소리는 병원을 이용하면서 불편하셨던 점이나 제안사항에 대한 의견을 수렴하는 공간입니다.
민원업무와 관련이 없는 내용(모호한 질문, 욕설, 광고 등)이나 보내는 분의 메일주소, 전화번호가
없을 경우 관리자가 답변을 하지 않거나 삭제할 수 있습니다.
● 홈페이지에서 고객의 소리를 이용하실 때
고객의 소리를 통해 의견을 올려주시면 2일 이내에 답변을 드리도록 하겠습니다.
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● 원내 비치된 고객의 소리함을 이용하실 때
각 층 엘리베이터 앞에 설치된 고객의 소리를 작성하셔서 함에 넣으시면, 회신 요청에 따라
작성하신 연락처로 처리결과를 알려드립니다.
● 불편사항 상담을 원하실 때
이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
전화번호 : 02 – 513 – 8040
상담실 위치안내 : 우리들병원 본관 1층 원무팀
상담직원이 상주하여 1:1 상담을 통해 고객님의 불편사항 의견을 신속하게 처리해 드립니다.
